Saya Belajar Lebih Banyak Tentang Rakan Niaga Saya dalam Satu Permainan Pickleball Daripada Enam Bulan Mesyuarat

Pengasas dalam cerita ini meminta untuk kekal tanpa nama. “Rakan niaga saya membaca semua yang saya kongsikan dalam talian,” katanya. “Dan saya belum bersedia untuk berbual dengannya lagi.”

Dia telah membina dua buah syarikat. Menjual satu. Dia telah duduk berhadapan meja bilik lembaga pengarah dengan rakan niaganya sekarang — panggil dia Daniel — melalui hampir muflis, percubaan pengambilalihan yang bermusuhan, dan pandemik yang hampir menamatkan semua yang mereka bina bersama. Dia telah melihat Daniel berunding, panik, pulih, dan memimpin. Dia fikir, selepas enam tahun, bahawa dia memahami lelaki itu sepenuhnya.

Kemudian isterinya membelikannya acar paddle for his birthday.

“Saya ada menyebutnya kepada Daniel sebagai renungan kemudian,” katanya kepada saya. “Saya kata saya telah bermain dan dia patut mencubanya. Dia kata ya sebelum saya menghabiskan ayat itu. Saya ingat saya terfikir — itu menarik. Dia tidak pernah kata ya kepada apa-apa yang cepat.

Mereka menempah gelanggang untuk pagi Rabu jam 7 pagi. Kedua-duanya tidak pernah bermain dengan serius sebelum ini. Menjelang jam 8:15 pagi, dia sudah duduk di bangku dengan botol air, benar-benar resah.

Bukan melalui permainan itu. Melalui apa yang baru sahaja ditunjukkan oleh permainan itu kepadanya tentang orang yang disangkanya dikenali.

Setiap hubungan perniagaan yang anda miliki adalah berdasarkan penilaian perwatakan yang dijalankan dalam persekitaran yang paling teruk untuk penilaian perwatakan.

Pemimpin Paling Pintar Sentiasa Mengetahui Pembohongan Lembaga Pengarah

Ini bukanlah idea baharu. Naluri untuk menilai orang di luar persekitaran profesional yang terkawal sudah setua perniagaan itu sendiri — pemimpin yang bijak baru sahaja menemui pelbagai cara untuk bertindak ke atasnya.

Steve Jobs terkenal dengan sesi berjalan kakinya. Bukan kerana dia memerlukan senaman itu. Kerana dia faham bahawa pergerakan mengubah perbualan. Orang berfikir secara berbeza apabila mereka bersebelahan dan bergerak daripada berhadapan antara satu sama lain di seberang meja. Persembahan menjadi lebih longgar. Sesuatu yang lebih dekat dengan orang sebenar muncul.

Richard Branson telah berucap panjang lebar tentang pendekatan Virgin dalam pengambilan pekerja — personaliti adalah satu-satunya perkara yang benar-benar penting dan temu duga formal adalah salah satu persekitaran yang paling teruk untuk menilainya. Virgin menjalankan temu duga berkumpulan di mana pemohon bermain-main antara satu sama lain, khususnya untuk membiarkan personaliti menonjol dalam situasi kehidupan sebenar — kerana apa yang anda ingin tahu tentang seseorang bukanlah sesuatu yang anda boleh temui dengan membaca CV dan bertanya soalan di meja temu duga.

Lalat Branson kanan calon ke Pulau Necker. Bukan untuk kemewahan. Atas sebab yang sama Jobs berjalan kaki — kerana sebuah pulau bukanlah pejabat, dan pejabat adalah tempat orang ramai membuat persembahan dan bukannya mendedahkan diri.

Benang persamaan bukanlah kaedahnya. Ia adalah pengiktirafan bahawa persekitaran profesional direka khusus untuk menyembunyikan maklumat yang paling anda perlukan.

Setiap mesyuarat ada agenda. Setiap agenda ada kostum. Dan orang yang duduk di meja anda telah menghabiskan bertahun-tahun menjadi sangat mahir memakainya.

Bilik lembaga pengarah tidak menunjukkan siapa seseorang yang berada di bawah tekanan. Ia menunjukkan siapa seseorang apabila mereka mempunyai masa untuk bersedia menghadapi tekanan. Itu bukanlah perkara yang sama — dan jurang antara mereka adalah di mana perkongsian gagal.

Apa yang Sebenarnya Didedahkan oleh Bilik Persidangan

Kita beraksi di tempat kerja. Kita semua. Bukan secara tidak jujur ​​— versi profesional diri kita adalah nyata, ia hanya disunting. Kita tiba setelah tidur secukupnya atau berpura-pura tidur secukupnya. Kita memilih kata-kata kita. Kita menguruskan reaksi kita. Kita mempersembahkan versi diri kita yang diperlukan oleh situasi tersebut, dan kita melakukannya secara automatik sehingga kita jarang menyedari bahawa kita sedang melakukannya.

Bilik persidangan itu memberi ganjaran kepada persembahan tersebut. Malah, ia direka bentuk untuknya.

Agenda, pengambilan giliran, kontrak sosial tersirat bahawa semua orang akan berkelakuan seperti seorang profesional sehingga mesyuarat tamat — struktur ini wujud tepat untuk memastikan versi orang yang tidak disunting terkawal. Itu sebahagian besarnya adalah perkara yang baik. Ia juga, untuk tujuan memahami rakan niaga dengan tulen, merupakan batasan yang ketara.

Anda boleh duduk berhadapan dengan seseorang dalam empat puluh mesyuarat dan masih menonton persembahan.

A pickleball court has no costume policy.

Dalam masa dua puluh minit selepas dimainkan, suntingan itu hilang. Usaha fizikal melucutkannya. Tekanan persaingan yang ringan melucutkannya dengan lebih pantas. Hakikat bahawa anda membuat keputusan masa nyata dengan akibat masa nyata — di bawah keletihan, di hadapan orang lain yang sedang memerhati — menghapuskan semua yang biasanya dikekalkan oleh pembentangan profesional yang teliti.

Yang tinggal hanyalah orangnya.

Apa yang Dia Lihat

Rupa-rupanya, Daniel tidak seperti lelaki yang telah bekerja bersamanya selama enam tahun.

Dalam mesyuarat, Daniel seorang yang terukur. Berhati-hati. Dia mendengar dengan teliti sebelum bercakap dan jarang komited terhadap sesuatu jawatan sehinggalah dia mempertimbangkannya dari pelbagai sudut. Rakan niaganya sentiasa menganggap ini sebagai langkah berjaga-jaga — perangai seorang lelaki yang memerlukan masa untuk berfikir sebelum bertindak.

Di gelanggang, Daniel tidak gentar sehingga melulu. Dia melakukan rembatan yang tidak mempunyai kebarangkalian yang munasabah untuk berjaya. Dia kehilangan mata dengan drastik dan serta-merta melupakannya. Dia tidak pernah menoleh ke belakang pada kesilapan. Apabila rali menjadi salah, dia sudah memikirkan mata seterusnya sebelum bola berhenti bergerak.

Dia tidak berhati-hati. Dia tidak pernah berhati-hati. Dia seorang yang membuat keputusan secara perlahan-lahan dan kemudian komited sepenuhnya — dan mahkamah memendekkan keputusan itu menjadi beberapa saat, yang bermaksud semua yang pernah dilihat oleh rakan niaganya hanyalah komitmen.

“Ia membingkai semula keputusan selama enam tahun yang saya fikir saya fahami,” katanya kepada saya. “Perkara yang saya tafsirkan sebagai teragak-agak sebenarnya sedang dimuatkan olehnya. Saya telah salah faham sepanjang masa.”

Apa yang dilihatnya dalam dirinya lebih sukar untuk diterima.

Dia bermain untuk tidak kalah. Tendangan selamat apabila dia sepatutnya menyerang. Keputusan peratusan yang melindungi skor dan bukannya mengancam pihak lawan. Dia menguruskan permainan dari posisi bertahan walaupun situasi memerlukan sesuatu yang lebih berani.

“Saya juga melakukan itu dalam perniagaan,” katanya. “Saya tidak pernah melihatnya dari luar sebelum ini. Ia tidak selesa dengan cara yang tidak pernah dirasai oleh ulasan 360 darjah. Kerana tiada siapa yang memberitahu saya. Saya hanya memerhatikan diri saya sendiri.”

Alat kesedaran diri yang paling mahal dalam perniagaan berharga $30 dan muat di dalam beg gim.

Kecerdasan Perkongsian Yang Anda Tidak Boleh Beli

Terdapat industri perundingan bernilai berbilion dolar yang dibina berdasarkan cadangan bahawa perniagaan boleh merekayasa kesedaran kendiri melalui proses berstruktur. Penilaian personaliti. Bimbingan kepimpinan. Bengkel dinamik pasukan. Memudahkan aktiviti luar tapak dengan seseorang yang mempunyai carta selak dan pendapat yang kukuh tentang gaya komunikasi.

Alat-alat ini tidak sia-sia. Ia juga tidak murah. Dan keupayaannya untuk mendedahkan sifat asli di bawah tekanan asli adalah terhad oleh masalah struktur asas: Semua orang di dalam bilik tahu bahawa mereka sedang dinilai, yang bermaksud semua orang di dalam bilik sedang membuat persembahan untuk penilaian tersebut.

Gelanggang pickleball adalah kebalikan daripada persekitaran itu.

Tiada sesiapa yang dinilai. Tiada laporan untuk disusuli. Satu-satunya perkara yang dipertaruhkan ialah skor rekreasi yang akan dilupakan menjelang waktu makan tengah hari. Dan kerana tiada apa yang dipertaruhkan, semuanya terbongkar.

Cara rakan niaga anda mengendalikan panggilan yang buruk memberitahu anda sesuatu tentang cara mereka mengendalikan ketidakadilan dalam perniagaan. Cara mereka bertindak balas terhadap kesilapan rakan niaga memberitahu anda sesuatu tentang akauntabiliti dan kesalahan. Sama ada mereka berkomunikasi di bawah tekanan atau berdiam diri memberitahu anda sesuatu yang kritikal tentang bagaimana mereka akan bertindak dalam krisis pada pukul 11 ​​malam apabila pilihan yang ada buruk dan semakin buruk.

Anda tidak boleh mengeluarkan titik data ini di bilik mesyuarat. Anda tidak boleh membelinya daripada perunding. Anda boleh mendapatkannya dalam masa sembilan puluh minit dengan sewa mahkamah sebanyak $30.

Kes Rangkaian Tiada Siapa Yang Membuat Dengan Cukup Kuat

Di sebalik pendedahan perkongsian itu, terdapat kes perniagaan yang lebih mudah untuk pickleball yang secara senyap-senyap dibina oleh usahawan dalam minggu-minggu mereka tanpa menjelaskan mengapa ia berfungsi dengan begitu baik.

Golf mengambil masa empat jam, memerlukan cuaca yang sesuai dan keahlian yang sesuai, dan dilengkapi dengan kebimbangan prestasinya sendiri bagi sesiapa sahaja yang sudah lama tidak bermain. Mesyuarat kopi direka bentuk untuk transaksi — setiap orang tiba dengan agenda, dan agenda itu dapat dilihat sebelum kopi dituang. Acara rangkaian formal adalah ujian ketahanan. Anda sudah mengetahui perkara ini.

Ketua Pegawai Eksekutif papan luncur dayung yang menolak panggilan Zoom. Pengasas yang hanya membincangkan urusan serius semasa berjalan-jalan jauh. Eksekutif yang berkeras untuk makan malam sebelum sebarang perbualan perjanjian. Ini semua adalah ungkapan naluri yang sama yang diformalkan oleh Jobs dan Branson: bahawa kualiti hubungan adalah fungsi langsung daripada persekitaran yang telah anda kongsi.

Pickleball ialah wawasan yang mudah diakses, berpatutan dan tersedia untuk sesiapa sahaja yang mempunyai sembilan puluh minit masa dan pusat rekreasi berdekatan.

Ia hampir tidak memerlukan kemahiran terdahulu. Ia mewujudkan pengalaman bersama yang tulen — gelak ketawa, daya saing yang ringan, usaha fizikal, perbincangan semula jadi mengenai air selepas itu — tanpa satu pun agenda. Hubungan itu dibina dalam konteks di mana tiada siapa yang cuba membina hubungan, yang merupakan satu-satunya konteks di mana hubungan benar-benar dibina.

“Saya telah bertemu dengan orang yang lebih menarik dalam tempoh empat bulan bermain berbanding dua tahun rangkaian berstruktur,” kata seorang pengasas kepada saya. “Dan saya tidak menawarkan sesiapa pun. Saya tidak perlu. Apabila kami selesai bermain, kami sudah saling menyukai.”

Itu bukan perkara kecil. Dalam perniagaan, kebanyakan nilai terletak dalam hubungan yang tidak pernah dimulakan secara rasmi.

Persekitaran yang anda pilih untuk meluangkan masa bersama seseorang adalah keputusan strategik. Kebanyakan ahli perniagaan belum mula menganggapnya seperti itu lagi.

Apa Nilai Pagi Rabu

Dia dan Daniel masih bermain setiap hari Rabu jam 7 pagi. Mereka belum membincangkan apa yang didedahkan pada pagi pertama itu. Tiada rangka kerja untuk perbualan itu lagi, dan dia tidak pasti sama ada rangka kerja itu diperlukan.

Ada sesuatu yang berubah walau apa pun.

“Saya berhenti menganggap saya telah memahaminya,” katanya. “Saya mula memerhati secara berbeza. Bukan dengan curiga — cuma dengan lebih teliti. Bulan lalu dalam mesyuarat lembaga pengarah, saya menangkap sesuatu. Cara dia duduk, cara dia berdiam diri sebelum bercakap. Itulah yang dia lakukan di gelanggang sebelum dia melakukan pukulan peratusan rendah. Dan saya fikir — dia akan melakukan sesuatu yang kelihatan melulu dan sebenarnya disengajakan sepenuhnya. Jadi saya membiarkannya.”

Dia betul. Mesyuarat lembaga itu berakhir dengan baik.

Enam tahun pertemuan memberinya seorang rakan sekerja. Sembilan puluh minit di gelanggang memberinya gambaran tentang seorang manusia. Itu bukan perkara yang sama — dan perbezaannya lebih bernilai daripada yang dijangkakannya.

Jobs mengetahuinya. Branson mengetahuinya. Ketua Pegawai Eksekutif papan luncur dayung mengetahuinya. Pengasas yang hanya bercakap tentang perniagaan semasa berjalan-jalan jauh mengetahuinya.

Jika anda mempunyai rakan kongsi perniagaan, pekerja penting, pengasas bersama yang anda fikir anda fahami — tempah mahkamah. Beri perhatian kepada apa yang berlaku. Bukan kepada skor.

Perhatikan siapa mereka apabila tiada sesiapa yang membuat persembahan.

Anda akan mempelajari sesuatu yang tidak pernah ditunjukkan oleh mana-mana mesyuarat kepada anda. Anda mungkin mendapati bahawa anda telah salah membacanya selama bertahun-tahun.

Anda mungkin mendapati bahawa anda sendiri telah salah membaca.